Protection des données
Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, Exahia s'engage à protéger vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est la société Exahia, joignable à l'adresse : dpo@exahia.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- •Données d'identification : nom, prénom, adresse email professionnelle, fonction, entreprise
- •Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale de l'entreprise
- •Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (à des fins de sécurité)
- •Données d'usage : interactions avec nos services, préférences
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- • Répondre à vos demandes de contact et d'information
- • Gérer votre compte client et l'accès à nos services
- • Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
- • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
- • Respecter nos obligations légales et réglementaires
- • Assurer la sécurité de nos systèmes
4. Base légale du traitement
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Gestion des demandes de contact | Intérêt légitime |
| Exécution des services | Exécution du contrat |
| Newsletter | Consentement |
| Facturation | Obligation légale |
5. Destinataires des données
Vos données sont strictement réservées aux équipes Exahia habilitées. Elles peuvent être communiquées à :
- • Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
- • Les autorités compétentes sur demande légale
Engagement souveraineté : Vos données traitées par nos modèles IA ne quittent jamais le territoire français. Nous appliquons une politique de zero-retention : aucune donnée n'est conservée après traitement.
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données prospects | 3 ans après le dernier contact |
| Données clients | Durée du contrat + 5 ans |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données traitées par l'IA | 0 (zero-retention) |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit de limitation
Demander la suspension du traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : dpo@exahia.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Exahia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- • Chiffrement des données en transit (TLS) et au repos
- • Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée
- • Hébergement sur infrastructure sécurisée en France (OVHcloud)
- • Audits de sécurité réguliers
- • Formation de nos équipes aux bonnes pratiques
9. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique. Nous n'utilisons pas de cookies de tracking publicitaire ou de mesure d'audience tiers.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.